淘小鋪“傳銷”實錘!相關公司被凍結4400萬,淘寶社交夢碎一地
近日,淘寶旗下的社區化電商“淘小鋪”運營商因涉嫌傳銷被山東省濱州市濱城區人民法院凍結相關多家企業共計4400萬元。
在被凍結資產的相關企業中,除了有“淘小鋪”的運營方廣州三帥六將教育科技有限公司,淘寶心選的運營方杭州心選電子商務有限公司也赫然在列,並且被凍結資金數目最大,高達2600萬。
要知道,杭州心選電子商務有限公司可是淘寶100%持股的子公司,蔣凡曾任其法定代表人(現已更換成張棣)。無論是事發平台“淘小鋪”,還是存在大量相關交易的“杭州心選”,都說明淘寶與這次“傳銷”實錘難逃關系。
淘小鋪涉嫌傳銷的消息一出,輿論一片嘩然。昨天,我們發在今日頭條上的圖文報道已經10萬+,成為濱州十大熱議話題榜第4名。
根據此前媒體報道稱,淘小鋪雖然“發力晚、貨品少”,但憑借淘寶出品的金字招牌,在一眾社交電商平台中迅速突圍,短短半年時間,已發展“掌櫃”百萬人。並且,參與者中不乏在社會上有名望的人,以及高知群體。即使是傳出涉嫌傳銷的消息後,依然有人源源不斷地加入淘小鋪。
7月1日,大量淘小鋪“創業導師”還在微博上發消息,慶祝香港影星羅嘉良加入淘小鋪(據說一同加入的還有羅嘉良的夫人蘇巖)。宣傳視頻顯示,羅嘉良是被全國著名炒房客張羽沖介紹加入淘小鋪的。
據爆料,當天晚上,羅嘉良還在“淘小鋪官方領袖群”中做了一次語音分享。當時“群裏的女士們都瘋狂了”。
01
首批“掌櫃”月入500萬+
公開資料顯示,“淘小鋪”由淘寶(中國)軟件有限公司開發,定位“人人可參與的社區化電商”,采用S2B2C模式,僅需個人淘寶賬號就可開設個人創業小鋪,掌櫃(即店主)還可邀請好友一起創業開店——註意這個邀請開店的會員系統設計,這是淘小鋪發展成傳銷平台的重要基礎。
據官方介紹,淘小鋪於2020年1月15日正式上線。在正式上線前,2019年10月28日,淘小鋪就與廣州三帥六將教育科技有限公司簽訂戰略合作協議,指定其為平台的運營商。
而據網友爆料,三帥六將本就是微商出身,淘寶將淘小鋪交給這樣的運營方,明擺著知道會出事,但反正出事可以甩鍋,也就半推半就了。
據接觸過淘小鋪的知情人透露,淘小鋪的拉人模式為:
最基礎的“會員”入會費是425元(要求你“購買”一個實際價值幾十元的產品),拉人的掌櫃可以從中拿人頭費100元,上級導師可以拿人頭費150元。
最外層的普通會員,可能會真的拿到產品,但更多以淘小鋪拉人頭為事業的人,根本不會產生真實的消費。
因為頂著淘寶官方出品的光環,淘小鋪在拉人頭時極易獲得認可,還曾有某幼兒園集體加入拉人頭讓家長加入的新聞發生。據知情人爆料,第一批做淘小鋪的很多人甚至可以月入500萬+。
02
淘寶社交電商夢碎一地
研究報告顯示,高速增長的社交電商市場預計在2020年達到近 35000億元規模,其中拼購類以及微信類社交電商市場份額超過整體90%。
淘寶一直對社交電商虎視眈眈,但在騰訊的嚴防死守下,又始終找不到突破口。
有分析稱,淘寶這次對淘小鋪寄予厚望,甚至不惜與微商出身的三帥六將合作,就是希望借助後者運營私域粉絲的能力,打破騰訊在社交電商流量上的“壟斷”。但沒想到微商路子太野,一不小心把自己拖進了傳銷的泥沼。
企查查公布的裁判文書顯示,早在2019年4月16日,山東濱州市濱城區市場監督管理局就開始了對三帥六將的立案調查。幾個月後,淘小鋪渾然不覺的“引狼入室”,與其簽訂戰略合作協議。
有了淘小鋪的金字招牌,三帥六將的“傳銷”事業越做越大,被濱州市場監督管理局查出,其通過淘小鋪APP會員管理系統在濱城區組織人員、發展人員、計酬返利等一系列制度設計,組織策劃傳銷活動。
為防止被申請人轉移或隱匿違法資金,濱州市場監督管理局於2020年6月8日向當地法院申請要求凍結相關企業共計4400萬銀行賬戶存款。該案仍在審未判決。
附:山東省濱州市濱城區人民法院行政裁定書全文(來源企查查)
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調皮電商編輯部 調皮電商2020-07-02 13:03
文/調皮電商 編輯部
https://mp.weixin.qq.com/s/SH340Sg1NFf5y8bF1KqFgw
背靠阿裏的淘小鋪停運,社交電商還有故事可講嗎
三易生活界面官方財經號2021年09月16日 19:50IP屬地:湖北在背靠阿裏,並且商業模式也十分清晰的情況下,淘小鋪為什麽會失敗呢?
文|三易生活
如今,當整個國內互聯網行業都在為各大平台不再能屏蔽網址鏈接,互聯網終將重歸互聯互通而歡呼時,社交電商領域卻吃了一記悶棍。9月13日,阿裏旗下應用淘小鋪發布公告稱,“由於業務策略調整,商品交易等相關功能將於2021年10月11日晚間停止。”
在運營2年後,阿裏的社交電商平台也步了騰訊“微信圈子”的後塵。不過在2019年年中淘小鋪上線時,或許許多人都沒能想到的是,有阿裏作為後盾的淘小鋪,不僅沒有打敗對標的對象雲集,反而自己先倒下了。
作為社交電商平台,淘小鋪采用的是S2B2C模式,即用戶在成為會員後可在淘寶開設淘小鋪,授權銷售品牌、經銷商、工廠和線下渠道商家的商品,並且淘小鋪掌櫃不需要存貨,直接依靠天貓品牌商、淘寶原創買家、考拉工廠店等供應商發貨,以分銷的形式獲得返傭等獎勵。也就是所謂“分享商品鏈接——促成銷售——獲取傭金”的社交邀請方式來形成利益鏈。
在電商行業最為核心的“人、場、貨”三大要素中,淘小鋪無疑是一應俱全,其場景是社交、貨品有阿裏支撐,而人則依靠社交關系鏈來凝聚。淘小鋪的商業模式,則是用戶在整個流程中只需負責推送商品,由供應商來負責發貨和承擔售後工作,一旦商品最終出售成功,淘小鋪與用戶則將分享相應的提成。
具體來說,淘小鋪的收入構成被分為了三個部分。其一是每推薦一個掌櫃,推薦人可獲得100-150元傭金;二是團隊管理津貼,團隊規模達到3人以上,就可解鎖這項收益;第三則是商品銷售收益,所在團隊的成員自購或是分享商品鏈接所產生收益的5%~19%。
那麽在背靠阿裏,並且商業模式也十分清晰的情況下,淘小鋪為什麽會失敗呢?首先,社交電商本質上是強調以社交媒體為營銷工具、以人為載體,來獲取新客戶、維護老客戶,這一模式與微商其實並沒有太多區別。既然如此,最大限度地獲取用戶自然也就成為了社交電商參與者的當務之急。然而每一位用戶的社交圈是有限的,這個時候“裂變傳播”就成為了最受社交電商中這些代理商青睞的方式。
所謂裂變傳播,其實是借用了物理學上的裂變鏈式反應,在營銷中實現一傳十十傳百的效果,並且這種模式擁有極高的獲客效率。但裂變傳播雖然理論上效果很好,可在經過了各路玩家這麽多年的“套路”後,受眾群體也已經到了“不見兔子不撒鷹“的狀態,因此如今裂變傳播往往需要搭配現金補貼等各種“羊毛”才行。
具體到社交電商領域,多層級分銷體制在不可避免的情況下,形成多級的上下線關系,按照下線人數或銷售業績計算盈利的模式,就會讓覆蓋的用戶群體更加廣泛。但問題是,三級分銷體系和傳銷又有著說不清道不明的關系,這顯然也是一條危險的道路。而為了規避涉及傳銷風險的可能性,淘小鋪采用的是成為掌櫃需要購買198元的開店禮包,其中包含價值298元的商品,並且淘小鋪的層級也只設置成了一級,只能通過邀請開通的新掌櫃獲得傭金。
盡管這樣做固然避免了掉入傳統微商模式的窠臼,可是這樣一來,淘小鋪的運營模式與淘寶聯盟的淘寶客就沒有太多區別了,只不過淘寶客是你直接面向所有的消費者,而淘小鋪則是你與消費者中間還隔了一個掌櫃。換句話來說就是,淘小鋪在就像又一個淘寶聯盟的情況下,又憑什麽“打”得過積累了十余年的淘寶聯盟呢。
而與淘寶聯盟很像的淘小鋪之所以“倒下”的關鍵,是其被直播電商降維打擊了,甚至頗有一種既生瑜何生亮的感覺。作為社交電商領域的翹楚,雲集在不久前發布的2021年第二季度未經審計財報中顯示,其今年二季度總營收為5.707億元,較上年同期下滑54.2%。
在直播電商尚未興起前,以雲集為代表的社交電商確實能夠為消費者提供同時期幾乎最低的價格,但在直播電商時代中,大主播的核心競爭力就是憑借流量優勢從商家處拿到“全網最低價”。而在失去了價格優勢後,消費者必然會望風而動,一旦沒有了消費者,社交電商自然也就成為了無源之水。
並且除了“全網最低價”的名號被直播電商奪走之外,社交電商的“社交”二字也已不保。由於社交電商的運行邏輯,就是想方設法將社交關系鏈變現,也就是所謂的熟人推薦,靠的是在不斷的社交互動中,讓消費者對你產生信任感來銷售商品。而直播電商別看是在一場直播中,又一個或幾個主播來面向大量的消費者,但具體到每一位觀眾上,實際上是主播與其在進行一對一的交流,而這種主播與觀眾之間的互動也能很快地培養出信任感。
如今,在雲集等社交電商都在紛紛轉型發力直播電商的情況下,一方面與淘寶聯盟並沒有實質性差異,另一方面又有新興的直播帶貨對社交電商釜底抽薪的時候,即便是強如阿裏也很難帶動淘小鋪“起飛”了。
https://www.jiemian.com/article/6607035.html
從淘小鋪涉傳被罰 看社交電商的下半場
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原標題 從淘小鋪涉傳被罰,看社交電商的下半場
來源 摩根頻道
傳銷頑疾依舊是懸在社交電商頭上的達摩克利斯之劍。
6月29日,據中國裁判文書網公示的一則《行政裁定書》顯示,淘寶旗下社交電商平台“淘小鋪”運營方廣州三帥六將教育科技有限公司及相關公司等因涉嫌傳銷被凍結4400多萬元。
無獨有偶,近期社交電商“未來集市”、“斑馬會員”、“貝店”等平台也相繼陷入傳銷風波。社交電商“斑馬會員”相關公司涉嫌傳銷被法院凍結3000萬元。此類事件又將社交電商合法合規健康發展的議題擺在公眾眼前。
提起電商平台,人們第一時間想到的,總是淘寶、京東、唯品會,這些積累了多年口碑與影響力的傳統電商。但是,自2014年起,社交電商開始悄然走進大眾視野,首匹黑馬雲集也於2019年5月在美國納斯達克成功敲鐘上市。
在隨後的幾年中,貝店、斑馬會員、未來集市、禮物說等平台,也逐漸收獲了資本和大眾的目光。據天眼查數據顯示,僅在2019年,貝店就完成高達8.6億來自高瓴、襄禾、紅杉等資本的戰略投資。
依托社交流量平台及熟人網絡傳播,社交電商平台有效解決了獲客成本的問題,實現了對傳統電商模式的叠代,成為電商創新的主力軍。過去5年,社交電商市場覆合增長率為60%,去年成交額達1.2萬億元,消費人數已超過5億人。
風光背後,紅黑交織。伴隨交易額的高漲,信息泄露、傳銷問題和假貨泛濫的負面消息不斷湧出,在拉低品牌口碑的同時,也成為套在社交電商頭上的三道緊箍,影響著社交電商的健康和長遠發展。
1、社交新模式與難解的行業舊頑疾
1.傳銷頑疾難除
在外界一度將社交電商視為新零售之後的又一風口時,本該發力前行的各平台方,卻接連陷入傳銷的漩渦中。當眾多社交電商為擴大客源,把目光放到發展下線時,傳銷的問題便開始如影隨形。
“花生日記”把發送鏈接或邀請碼註冊來的用戶算作粉絲,用粉絲拉粉絲的方法創造業績,運營商從中提成,借此圈得2100萬名會員,會員層級最多有51級,有人靠它月入過2萬。2019年3月,因涉及傳銷,花生日記被廣州市工商行政管理局累計罰沒7456萬元,這是目前為止中國社交電商領域第二筆也是最大的一筆處罰。
第一筆來自於雲集。2017年,“雲集微店”因以“交入門費”、“拉人頭”和“團隊計酬”的行為開展運營,涉嫌傳銷,被市場監管部門罰款958.4萬元。“環球捕手”因涉嫌傳銷被微信封號,每日優鮮推出的每日拼拼,同樣采取了會員費、多層分級制和邀請新用戶返利等模式,遭遇大量用戶惡評,最終匆忙下線。
2.信息泄露不斷
曾經,“淘寶卡單騙局”泛濫,假稱支付系統出現故障,索要銀行卡號、身份證號、手機驗證碼等個人信息,最終劃走銀行卡款項,成功率竟高達43.78%。如今,這一形式在社交電商中重演,詐騙方以丟件、貨品損壞等各種理由,通過翔實的交易信息贏得用戶信任,最終實現盜刷錢款的目的。
胡女士在雲集平台購買了面膜禮盒後,接到一個快遞電話,對方準確說出了自己的名字、電話、地址等信息,聲稱面膜在運輸途中損壞,然後提供了一個賬號,要求輸進去進行理賠。在輸入了名字、銀行卡號、驗證碼後,胡女士卡裏的錢被一筆筆刷走,總共損失15000元。
這種情況並不在少數。今年,中國質量萬裏行平台收到數百位來自全國各地的消費者集中實名投訴,受騙金額從幾百元到幾萬元不等,他們懷疑雲集存在嚴重的信息安全隱患,更是有部分用戶接連收到詐騙短信和詐騙電話,令人防不勝防。
立志成為“最偉大的母嬰公司”的貝貝網同樣遭遇了此類危機,有人自發建立“貝貝網維權群”,開始嘗試集體維權。
3.假貨難題
除了信息泄露,假貨、劣質貨充斥也是社交電商的頑疾之一。
拼多多在上市一周後,先前累積的山寨、假貨問題集中爆發,國內輿論一邊倒的抨擊、主管部門約談、美國6家律所擬集體訴訟,讓這只超級獨角獸未及風光便灰頭土臉,市值縮水45億美元,一度被網友戲稱為“拼夕夕”。
其它社交電商平台的假貨問題也十分猖獗。有媒體報道,一款1.2萬元的LV包,高仿品價格在1200元左右,社交電商買入後再以約9000元價格“假冒正品”出售,獲利率高達650%。甚至張馨予、沈夢辰這樣的女明星也表示,自己曾從社交電商那裏買到了假貨。網站、貼吧中,屢見從社交電商平台處買到假貨的發帖和投訴。此外,虛假宣傳、虛假承諾、退貨難、售後服務差等誠信問題,也成為用戶吐槽的重點。
現在社交電商面臨的,正是傳統電商十幾年都沒有解決的老問題——假貨和劣質貨的泛濫,不斷蠶食著平台苦心經營的品牌和口碑。
2、盛名之下,為何難副?
在互聯網流量邏輯下,信息泄露幾乎是個全球性的難題,是當下電商行業的一大“通病”。個人信息泄露的原因主要有三種:用戶保管不當被不法分子獲取,技術漏洞導致隱私內容曝光,擁有個人信息資料的商業機構被外部竊取或內部泄露。社交電商平台上的信息泄露,顯然屬於第三種。
風險存在的前提下,用戶群體的特殊屬性,使得社交電商用戶群體更容易成為詐騙的多發地。《2018中國社交電商大數據白皮書》給出的用戶畫像表明:社交電商的主流消費人群,年齡分布在25-40歲之間的人占比70%,寶媽占據79%,趨利、更容易被感情驅使、相對缺乏社會經驗,種種特性,使她們更容易在涉及社交電商的詐騙中受害。
在傳統電商平台紛紛涉足社交電商之際,根據服務對象的不同,社交電商可分為B2C(直銷)和S2B2C(分銷)兩種模式。B2C模式為平台或線下實體店鋪將商品直接面向C端消費者,商品來自自營或者第三方平台入駐,平台承擔選品、品控、物流、倉儲以及售後等服務,如京東購物小程序,在商品質量方面有更多保證。
S2B2C模式,則是S平台直接面向個人店主等小B用戶,通過小B間接接觸C端消費者,小B主要負責流量獲取和分銷,商品供應鏈以及售後等服務由上遊的大B端平台來承擔,如雲集等,靈活性更強,但品質往往並不如意,掛一漏萬,若供貨商方面若出現銷售假貨的行為,就容易殃及平台遭遇售假指責。
至於涉嫌傳銷方面,社交電商在模式上主要依靠社交網絡裂變進行不斷擴張,因此很容易成為傳銷的“高危地帶”,一來,是社交屬性的銷售裂變增長速度太誘人,二來,是平台方自認為已經做了有效的規避措施,但現有的法律法規和監管尺度,依然是按照傳統的是否涉嫌拉人頭、下下級是否有留存,銷售環節的人提成是否是覆式計算等,來判斷是否為傳銷。若平台沒有提前做好防範,很容易招致後患。
3、多方協同發力,共創行業發展
要解決當前社交電商所面臨的三大難是,協同發力是重點。一方面,平台方要加強自我管理和審核,另一方面,也離不開相關法律法規的完善、引導和規範。
信息的保護:消費者在購物後幾個小時內信息被犯罪分子掌握和利用,平台方存在重大漏洞,具有嚴重過錯,若不改正,會涉嫌拒不履行信息網絡安全管理的義務。
平台強化信息安全的同時,《網絡安全法》的實施,也在如何更好地進行個人信息保護方面,取得了相當大的突破。它確立了網絡運營者在收集、使用個人信息過程中的合法、正當、必要原則,同時加大對網絡詐騙等不法行為的打擊力度,特別是對網絡詐騙嚴厲打擊的相關內容,切中當下信息泄露亂象的要害,對保護廣大消費者的信息安全,起到了很大的指導和推動作用。
與此同時,消費者也要提升防騙意識,警惕來自社交電商平台的詐騙行為。
假貨的治理:打假治假,有賴於監管層與平台方的共同努力。雲集在成立之初,為保證產品質量,防止假貨以次充好現象,使用了會員監督制,會員之間進行相互監督,並由平台對會員行為進行約束。平台方加強管控,是打擊假貨最快、最有效的舉措。
立法方面,電商行業也將迎來新的規範。電商法三審稿規定:電商平台經營者如果知假售假,或者明知平台內經營者銷售的商品有侵犯消費者權益行為而未采取必要措施,應依法與該平台內經營者承擔連帶責任。責任的加重,有望使社交電商平台更加積極地打擊售假行為,緩解低價售假,劣幣逐良幣的情況。
傳銷頑疾:對於可能涉及的傳銷風險,社交電商平台要在商業模式設計之初,就要多加規避。另外,由於社交電商裂變的特殊性,國家監管部門目前也在進行相關的課題研究,將盡快明確社交電商平台、商家和技術提供者的責任邊界,通過監管和明確的法律規範,解決傳銷、刷屏、侵害個人隱私等問題的出現。
緩解社交電商亂象已迫在眉睫。在發展初期,電商對賣家的門檻會低一些。當發展到一定階段,需要進行品質升級時,平台對於商家的選擇就會越來越嚴格,對售假的打擊力度也會加大,這既是優勝劣汰的過程,也是電商的發展趨勢。
加強品牌管理、提高質量控制、提升服務水平、改善用戶體驗、提升平台形象,成為社交電商平台在從粗放式生長到精細化運營的轉型過程中,必須面對的問題。只有各方全力協作,以貨源、服務優勢緩解行業亂象,以健全的法律法規予以規範指導,才能推動社交電商平台健康良好地發展,迎來茁壯成長的春天。
關鍵詞 : 淘小鋪社交電商電商
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