Content marketing是什麼？內容行銷案例分享+行銷流程全解！
你知道什麼是內容行銷嗎？你知道一個好的內容行銷需要具備什麼樣的要素嗎？你知道為什麼企業都從傳統行銷逐漸轉向內容行銷了嗎？如果你對這些都不太了解的話，點進來看看，幫助你在內容行銷路上開啟一個良好的頭！一篇文章帶你解讀內容行銷全內容！
你是否曾經想過，在這個行銷「植入」無孔不入的年代，為什麼這些行銷廣告讓你這麼心甘情願、甘之如飴地接受？
這便是內容行銷（Content marketing）可以做到的事情。發展到現在，內容行銷已成為企業與品牌傳達價值，吸引顧客的重要手段。可以說它不僅是一場策略遊戲，更是與顧客建立深度連結的橋樑。
那麼接下來我們為你講解行銷的基本概念，再透過實例分析帶你學習行銷的整套流程。如果你準備好了的話，那就開始吧：）
內容行銷的時代意義
內容行銷的興起，代表著企業行銷策略的一大轉型，它強調在消費者的自然搜尋過程中提供有價值的內容，而不是非強制性的廣告塞入，這讓品牌能夠在建立信任的同時，更有效率地與受眾溝通。
此外，內容行銷的興起也反映了消費者權利的增強，他們更傾向於主動搜尋信息，而非被動接受。這就是時代不停地前進，品牌和客戶之間位置調換的結果：客戶擁有了更多的選擇權，於是品牌的產出內容就要應時而變，用客戶更能接受的方式去服務他們。
那到底為什麼是內容行銷崛起，在這個時代大行其道呢？下面就一起來看看內容行銷到底是什麼，為什麼對企業這麼重要吧。
內容行銷是什麼？內容行銷意思及重要性
內容行銷是一種以創建和傳播有價值、及與企業調性一致的內容來吸引和留住受眾，並最終推動消費者採取對品牌有幫助的行為的行銷方式。
它的核心在於內容的價值性極高，且這些內容不僅能夠吸引消費者，而且能夠鼓勵他們與品牌互動，從而構建一種深層連結關係。
這種行銷方式的重要之處在於，它不只是關於銷售，更是關於教育、啟發和提供解決方案，以便消費者在需要做出購買決定時自然而然地想到某個品牌。
這麼做不僅有助於塑造品牌形象，提高品牌認知度，並且能夠在顧客的購買決定過程中起到重要作用。
- 建立品牌權威：透過知識分享建立行業專家形象。
- 增進客戶忠誠度：提供持續的有價值內容，增強品牌與消費者的連結。
- 提高網站流量：引導有意向的受眾透過搜尋引擎或社群媒體訪問品牌網站。
- SEO優化：透過關鍵字策略和質量內容提升搜尋引擎排名。
- 內容多樣化：包括博客文章、視頻、播客、圖片等多種形式吸引不同受眾。
內容行銷與傳統行銷的區別
了解完了內容行銷對一個品牌的重要性，想必你也會好奇，那它和傳統行銷之間到底有什麼差異，讓企業都紛紛改變行銷策略？
內容行銷與傳統行銷的最大區別在於它們吸引消費者的方式。
傳統行銷往往依賴直接廣告和促銷技巧來推銷產品或服務，這種方式是中斷式的，意味著它會打斷消費者的日常生活來傳達廣告信息。
相對的，內容行銷採用的是一種吸引式的方法，它不直接推銷產品，而是通過創建和分享有價值的內容來吸引消費者，提供信息或娛樂，從而在消費者心中建立品牌的形象和信譽。
下面的這個表格可以很好地幫你區分內容行銷和傳統行銷的差異。
| 特徵 | 內容行銷 | 傳統行銷 |
|---|---|---|
| 目的 | 建立長期關係，吸引和留存顧客 | 直接銷售產品或服務 |
| 方法 | 提供有價值、相關的內容以吸引顧客 | 使用廣告、促銷和公共關係來推銷產品 |
| 溝通方式 | 雙向溝通，鼓勵顧客參與和反饋 | 單向溝通，強調品牌信息的傳達 |
| 內容類型 | 教育性、啟發性、娛樂性 | 產品特點和促銷信息 |
| 訊息傳播 | 透過搜尋引擎、社群媒體、郵件列表等平台自然擴散 | 透過購買廣告空間、電視、廣播、印刷媒體等傳播 |
| 量化效果 | SEO排名、網站流量、社群媒體互動和分享 | 銷售量、市場佔有率、廣告回應率 |
| 成本 | 相對低，主要為內容創建和時間投入的成本 | 相對高，需要支付廣告位和媒體購買的成本 |
| 範例 | 博客文章、教育視頻、電子書、播客 | 電視廣告、報紙廣告、傳單、橫幅廣告 |
內容行銷和傳統行銷的差異
總結來說，內容行銷與傳統行銷之間的區別在於策略和執行方式。內容行銷著眼於長期價值和顧客關係的建立，而傳統行銷則集中於短期銷售和市場占有率的提升。
看完了內容行銷對一個品牌的影響長遠，是不是已經開始心動了？不急，下面我們還會為你具體介紹內容行銷的媒介，只有了解了這一部分你才知道自己到底適合哪一種內容行銷。
渠道與媒介的選擇
想要做好內容行銷，選擇合適的渠道和媒介是關鍵。這不僅關乎內容本身，還包括了內容如何、何時、在哪裡以及對誰進行展示。
不同的渠道和媒介可以觸及不同的受眾群體，我們在下面將管道分為了三大類，分別是書面內容、社群媒體平台、影片/圖片媒體。
書面內容
例如部落格文章、新聞稿件、產品說明書、Landing page等等，都是十分行之有效的方法，且還可以透過SEO軟體，找到受眾都在檢索什麼關鍵詞，整合到內容當中，將內容最佳化，提高品牌內容在網站的能見度。
社群媒體平台
例如Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn等，社群媒體是互動性強且用戶基數龐大的媒介，可以通過Hashtag以及評論、轉發等即時互動的方式，來增加品牌的曝光率。你可以利用如Planable、Later等的社群媒體管理工具集中管理多個社群媒體帳號。
影片/圖片媒體
例如YouTube、TikTok、IG等，影片和拍圖片都是收到受眾高度喜愛的內容形式，在影片中進行直播、產品實體展示，或者一些迷因梗圖，個性插圖等等。文字難以表達的內容讓影片和圖片去表達，都能夠更好地傳達品牌理念。
媒介選擇考慮
媒介的選擇並不是單一、死板的，當你在選擇媒介進行內容行銷時，也應該考慮一下以下的幾點。
- 多渠道策略：現代的內容行銷通常需要跨多個平台和媒介，了解如何在不同的平台上優化內容是至關重要的。
- 互動性：選擇可以鼓勵受眾參與和互動的媒介，以增強品牌與受眾之間的關係。
- 測試和調整：透過A/B測試等方法來不斷測試不同的媒介，並根據分析結果調整策略。
了解完媒介選擇之後，接下來就是內容行銷的實戰了！準備好了嗎，下面我們就會為你介紹怎麼去規劃一個內容行銷，以及如何有效執行內容行銷。
內容行銷策略規劃與執行
內容行銷策略規劃與執行是一個循序漸進的過程。首先要從確定明確的行銷目標開始，進而通過五個主要步驟來執行：研究與分析、策略制定、內容創作與制作、發佈與推廣，以及衡量與分析來實現這些目標。
確定內容行銷目標
在規劃內容行銷策略之前，首先需要明確你的目標。這些目標應該要包括但不限於提高品牌知名度、增加網站流量、生成潛在客戶、提升客戶忠誠度或提高轉化率等等。
明確的目標可以指導整個內容行銷計劃的方向，從而幫助你衡量成功與否。接下來就看看這五個步驟具體要怎麼執行吧~
內容行銷計劃的五個步驟
研究與分析
了解目標受眾，包括他們的需求、痛點和消費行為。同時分析競爭對手的內容策略，確定市場中的機會和威脅。
你可以使用以下ClickUp的市場調查模板來協助你進行研究和分析。
內容策略制定
確定將創建哪種類型的內容（如博客文章、視頻、圖片、播客等），以及這些內容如何與你的總體商業目標和品牌訊息保持一致。
內容創作與制作
制作高質量、吸引人且有價值的內容。在這一階段，創意團隊和內容創作者需要投入大量時間和精力。
如果你需要用英文撰稿，Grammarly是你的必備工具。
發佈與推廣
選擇合適的平台發佈內容，例如自己的網站、社群媒體或電子郵件。並利用SEO、社群媒體廣告、電子郵件行銷（convertkit link）等策略來推廣這些內容。
衡量與分析
使用各種工具來跟踪和分析內容的表現，如Google Analytics或社群媒體分析工具。這將幫助你了解哪些內容有效，哪些需要改進，並指導未來的內容創作。
行銷內容/廣告內容創作與品質控制
執行完了以上的五個步驟，最後就是對創作內容和品質的把控環節。
可以說創作行銷內容或廣告內容是內容行銷中最重要的部分。內容必須要是原創的、有價值的、與受眾相關的，並且能夠體現品牌的聲音和形象。為了確保內容的品質，應該建立一套嚴格的品質控制流程，包括校對、編輯和必要時的事實核查。
內容行銷效果評估與調整
當你發布內容之後，你最想知道的肯定是效果如何，有沒有人對我的內容感興趣。
誠然，評估其效果對於了解哪些策略有效、哪些需要改進也是至關重要、必不可少的步驟。我們當然也會教你怎麼進行有效的效果評估與調整~
內容行銷的量化指標
為了量化你的內容行銷效果，下面的每一個指標都很重要哦。
- 網頁流量：總訪問次數、獨立訪客數、頁面觀看次數。
- 用戶參與度：平均停留時間、跳出率、互動（如評論和分享）。
- SEO性能：關鍵字排名、反向連結數量、有機搜尋流量。
- 轉化率：目標完成次數、轉化率、銷售收入。
- 社群媒體指標：追蹤點讚、分享、評論和提及的數量。
數據分析與反饋應用
了解完上面的那些指標，重中之重就是我們要用什麼工具去測量，分析呢？
行銷數據分析工具
Google Analytics 提供了十分強大的網站分析服務，它可以追蹤網站訪客的來源，上述的網頁流量、轉化率等都在分析範圍內，以此來分析用戶在你的網站上的行為模式。
這些數據分析可以指導你優化線上行銷策略，增強用戶體驗，並進一步提高行銷效果。
Google Search Console 的主要功能則專注於提升並監控你的網站在 Google 搜索結果中的性能。你可以通過它來查看 Google 如何抓取和索引你的網站，找到以及解決技術問題。同時還可以獲取搜索查詢數據，並深入了解用戶是如何通過 Google 搜索找到你的網頁的。
社群媒體分析
你可以通過Planable、Later等軟體來進行社群媒體分析。這些工具可以幫助你去進行：
- 追蹤互動：計算點贊、評論、分享和其他互動類型的次數。
- 受眾洞察：了解你的粉絲的人口統計信息，比如年齡、性別、地理位置等。
- 最佳發布時間：分析哪些時間點發布的內容獲得最多的互動。
- 內容表現：哪些類型的內容（圖片、視頻、長文等）最受歡迎。
收集用戶反饋
用戶的反饋是一個重要的數據來源，通過以下方法收集可以很好地幫你你調整內容行銷策略：
- 問卷調查：使用工具如Typeform來設計問卷，收集用戶對你內容或產品的看法。
- 評論分析：定期檢查和分析用戶在你的網站、社群媒體或其他平台上的評論。
- 直接反饋：通過面談、用戶訪談或客戶支持交流，直接從用戶那裡獲取反饋。
持續優化與策略調整
基於以上的分析的結果，接下來要做的就是持續優化你的內容行銷策略：
- 測試與學習：透過A/B測試等方式測試不同的內容形式和推廣策略。
- 內容更新：定期更新過時的內容，以保持相關性和新鮮感。
- 策略調整：根據效果調整內容主題等，優化SEO實踐，以網站能見度，以及調整行銷預算，支持表現最好的頻道或者活動。
進行效果評估與調整是一個持續的過程，它需要定期回顧和更新，才能夠確保你的內容行銷策略可以適應快速變化的市場和受眾。
看到這裡內容行銷的全流程也就告一段落了，下面的部分會具體分析三個大型商家HubSpot、Casetify和IKEA的內容行銷實例展示，讓你對內容行銷有更加深入的了解。
內容行銷案例分享：經典行銷案例分析
HubSpot：集客式行銷
HubSpot是以全全方位的行銷平台，它們的內容行銷成功主要來自於他們精通的集客式行銷（Inbound Marketing）策略和對SEO的重視。他們創建了許多高質量的行銷教學內容，如部落格文章、電子書和網絡研討會，這些內容對於他們的目標受眾來說非常有價值。
- 高質量內容：關於行銷的內容幫助解決了受眾的問題，建立了信任以及在行銷平台的權威。
- SEO策略：通過針對特定關鍵字優化內容，HubSpot在搜尋引擎結果頁面（SERPs）獲得了高排名，通過Semrush的數據分析顯示，HubSpot光是SEO的流量一個月就達到了一千八百五十萬，數據量非常驚人。
- 內容多樣化：HubSpot通過不同形式的內容（如博客、教學指南、報告、視頻）來滿足不同受眾的需求。
- 內容轉化：他們專注於將訪客轉化為客戶，通過提供免費的試用版、工具或資源來收集潛在客戶的資料。
如果你不知道什麼是Semrush的話，那你可就要錯過一個大寶藏了。在SEO軟體中，它可以說是做到了行業的翹楚。
Semrush的關鍵詞研究是許多大型企業都會使用的功能，同時它還為你提供了競爭對手分析，反鏈接分析，更是有對網頁實時SEO評估的分析，讓你可以隨時改善你的網站排名。
Casetify：網紅行銷
Casetify利用網紅行銷在內容行銷領域取得了成功。他們與各種具有影響力的人或者品牌聯動，利用這些人或者品牌的粉絲基礎來推廣他們的產品。
- 合作夥伴選擇：精心選擇與品牌形象和價值觀相符的有影響力的網紅。
- 社群證明：通過網紅效應，Casetify獲得了強大的社群效應，增加了品牌可信度。
- 定制內容：與網紅合作創建個性化和定制的內容，對其受眾更有吸引力。
- 交叉推廣：利用網紅的社群媒體頻道進行交叉推廣，擴大品牌覆蓋範圍。
IKEA: 社群行銷
IKEA透過社群行銷與受眾進行了十分深入的互動。他們在各個平台上發布創意和參與性極強的內容，從而吸引了大量的關注和參與。
- 強大的視覺內容：IKEA使用個性化或者迷因梗圖還有視頻來展示其產品和設計概念。
- 互動性：通過問答、競賽和挑戰等互動元素來提高用戶的參與度。
- 內容策略：發布與家居裝修、組織和設計相關的有用內容，使其對於廣泛的受眾有價值。
- 多平台策略：在Instagram、Pinterest、Facebook等多個平台上積極行銷，接觸不同的群體，聽到不同的聲音。
- 價值導向的溝通：強調可持續生活和設計創新，這與他們的品牌價值觀相吻合
結語
看完了一整篇的內容行銷介紹，你應該可以發現，現如今內容行銷不再是選項，而是品牌與企業必須掌握的核心能力。
而內容行銷在未來也必定會不斷地創新、更迭。所以你需要做的事情是不斷適應新興趨勢，學習新知識，利用新工具和技術，才能夠把你的企業或者品牌做大做強。
文章到了結尾，回顧整篇，我們從頭到你了解了內容行銷策略的規劃到實踐的全過程，還提供了三個十分強有力的實踐證明，現在的你一肚子的墨水，簡直強的可怕，快點一起內容行銷起來吧！！：）
關於內容行銷的常見問題（FAQs）
什麼是內容行銷？
內容行銷是一種行銷策略，旨在通過創建和分發有價值、相關和一致的內容，來吸引和留住清晰界定的受眾，最終推動盈利性的客戶行動。
為什麼內容行銷如此重要？
內容行銷可以幫助企業建立信任與受眾的關係，提高品牌認知度，改善SEO表現，並為潛在客戶提供有用資訊，從而增加轉化率。
內容行銷和傳統行銷有什麼不同？
傳統行銷通常是中斷式的（如廣告），試圖直接推銷產品或服務，而內容行銷是吸引式的，它提供有價值的內容來吸引受眾，而不是直接推銷。
內容行銷可以用哪些形式的內容？
內容行銷可以包括部落格文章、視頻、播客、資訊圖表、電子書、白皮書、電子郵件資訊、社群媒體貼文等多種形式的內容。
如何制定內容行銷策略？
制定內容行銷策略應該開始於定義你的目標受眾和他們的需求，然後設定具體的行銷目標，創建和發布內容，並持續監控和調整策略以優化結果。
怎樣衡量內容行銷的成效？
內容行銷的成效可以通過多種指標來衡量，包括但不限於網站流量、銷售轉化率、潛在客戶數量、用戶參與度、社群分享次數和搜索排名等。
SEO和內容行銷之間有什麼關聯？
SEO是優化內容，以便在搜索引擎結果中獲得更好的排名。內容行銷利用高質量的內容來吸引搜索引擎的注意，兩者相輔相成。
多久應該發布一次內容？
發布內容的頻率應該基於你的資源、行銷目標和受眾需求。關鍵是保持一致性，而不一定是頻率。
如何確保內容的質量？
確保內容質量的方法包括進行深入研究、維持原創性、語言校對、視覺吸引力以及與受眾的相關性。
內容行銷是否適用內容行銷是否適用於所有類型的業務？
內容行銷是一種非常靈活的行銷策略，它適用於幾乎所有類型的業務，無論是 B2B 還是 B2C。關鍵在於創建對你特定受眾有價值和吸引力的內容。不同的業務類型和行業可能需要不同的內容類型和分發策略。
內容行銷需要多少預算？
內容行銷的預算可以根據業務的規模和目標而大不相同。一些內容行銷形式，如部落格或社群媒體，可能需要的預算較低，而高質量的視頻或互動內容可能需要更大的投資。重要的是要確定一個可行的預算，並在此範圍內創建最有效的內容。
如何找到內容創意？
內容創意可以來自多個來源，包括市場研究、受眾反饋、競爭對手分析、行業趨勢、關鍵字研究以及公司內部的知識和專業。常見的創意方法包括舉辦頭腦風暴會議、訂閱行業相關的資訊來源、參加研討會和網路研討會，以及使用社群媒體監聽工具。
如何提升內容的互動性？
提升內容互動性的方法包括創建引人入勝的標題，使用視覺元素如圖片和視頻，提問和鼓勵評論，以及在內容中加入互動性元素，如投票和測驗。此外，定期更新內容和在社群媒體上積極互動也很重要。
內容行銷和社群媒體行銷的關係是什麼？
內容行銷和社群媒體行銷緊密相連。社群媒體是分享和促進內容的強大平台。使用社群媒體可以擴大你的內容的影響力，建立社區，並與受眾進行直接溝通。
如何應對內容行銷的變化？
應對內容行銷變化的關鍵是保持靈活性，持續學習和適應。這意味著定期評估你的策略和結果，保持對新趨勢的警覺，並準備好根據分析和反饋調整你的計劃。
Marketer Taiwan 團隊
Marketer Taiwan是台灣行銷資源首選平台及網站，分享不同的行銷知識、技巧、軟體工具及資源，讓你輕鬆制定及執行行銷策略，高效達成目標！
行銷 ｜ 作者 Marketer Taiwan 團隊 ｜ 更新日期 2024-02-09
https://marketer.com.tw/行銷/內容行銷/
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內容行銷是什麼？一篇讀懂內容行銷案例與策略佈局！
內容行銷（Content Marketing）是什麼？為何內容行銷逐漸成為數位行銷的趨勢？什麼樣的品牌適合進行內容行銷呢？以下從內容行銷的定義與優勢出發，並分享國內外三大品牌的內容行銷案例，帶你了解如何制定屬於自己品牌的內容行銷策略！
目錄
內容行銷是什麼？與一般的廣告有何不同？
內容行銷的定義
根據美國網站 CMI（Content Marekting Institute）的研究文章，內容行銷為「建立並分享有價值的內容，以吸引受眾、推動他們採取商業行為」的一種行銷策略。
“Content marketing is a strategic marketing approach focused on creating and distributing valuable, relevant, and consistent content to attract and retain a clearly defined audience — and, ultimately, to drive profitable customer action.” – CMI《What Is Content Marketing?》
簡單來說，內容行銷透過提供受眾有價值且實用的內容，創造深度溝通、吸引其對品牌產生共鳴與信任。
內容行銷 vs 廣告：兩者有何差別？誰的效果比較好呢？
講到內容行銷就不得不提及廣告，兩者常被放在一起比較操作方式與效益。相比起數位或傳統廣告主動推播廣告素材給大眾、刺激銷售行動的方式，內容行銷傾向透過不同的內容素材（文字、圖片、影片等，形式不拘），吸引對內容有興趣的受眾，長期且深度的與其進行溝通、建立品牌信任與忠誠度。
| 廣告 內容行銷 執行 方式 靠廣告版位主動推播素材給大眾。 建立內容，吸引對內容有興趣的受眾主動造訪。 耗費 預算 視廣告檔期而定，各檔期需安排不同預算，預算逐漸累積。 前期需投入較多成本建立內容素材，待內容成熟後其預算逐漸下降。 行銷 效果 可短期提升業績，預算耗盡其效果即中斷。 長期累積品牌價值，與受眾建立深化關係。 適合 活動 短期促銷與大量曝光，如百貨周年慶、新品上市等。 品牌形象建立，營造顧客關係與口碑。 |
由上表可了解，廣告與內容行銷各有不同的優勢與適合的活動。與其比較誰優誰劣，倒不如說這兩者是互補的存在。以剛起步的品牌為例，若只投入廣告而忽略內容，導致預算花光行銷效果歸零，之後又須重新累積；相反的如果只經營內容，會需長期穩定的建立素材，比較難在短期內產生銷售、回收成本，對於預算吃緊的小品牌來說可能陷入「斷炊」的窘境。
因此，品牌應該視自身發展的狀況與需求，雙向經營內容行銷與廣告，兩者相輔相成、最大化品牌的行銷優勢！
內容行銷起源－經典案例補充
雖說內容行銷近期成為數位行銷的趨勢，但內容行銷其實早在百年前就有人提出囉！
在 1895 年出版的《The Furrow》刊物由美國農業機械品牌 John Deere 發行，主筆實用的農業資訊。創刊至今超過 120 年，如今也創建了品牌部落格，持續提供知識內容給全世界的農業從業者，可謂操作內容行銷的大前輩。
另外舉世聞名的《米其林指南》（《MICHELIN Guide》）也是內容行銷經典案例之一！以製造輪胎起家的米其林公司，在 1900 年出版了第一期刊物，本意在推廣汽車旅行，因為如果汽車旅行越興盛，輪胎更換的頻率就會越高，輪胎公司的生意就會越好。後米其林雜誌集結的資訊越來越多，包含了旅遊景點、旅館、美食地圖等等，如今發展成最具指標性的美食推薦刊物。
為何該經營內容行銷？從消費者旅程解析三大優勢
上面介紹完了內容行銷的基本定義與歷史，接著要討論這樣的問題：為何品牌該經營內容行銷？能產生什麼樣實際的效益？
在消費者從認知到產生購買行為的過程中，有非常多內容行銷可以出力的節點。以下我們透過 AISAS 消費者旅程模型（參下圖）來解析內容行銷的三個優勢：
一、搭配其他行銷方式降低獲客成本
在爭取消費者注意、引起興趣的階段，內容行銷能夠輔助廣告，掌握潛在用戶的喜好、產出對應的廣告素材外；除此之外，在消費者旅程的分享階段，更能和口碑行銷配合，經營口碑內容，為品牌打造更全面的獲客管道，降低行銷成本。另外配合 SEO 操作增加品牌的搜尋能見度、提升曝光流量，也是常見的方式之一。
延伸閱讀：【新手入門】 SEO是什麼？數位行銷中爭取網站自然流量的行銷方法，一篇掌握觀念
二、深化顧客溝通、建立信任與忠誠度
在消費者產生興趣到實際購買期間，會有一大段時間進行資訊的收集與整理，以更完整的分析出哪種服務或產品更適合自己。如果品牌能提供消費者有意義的資訊、解答他們的疑問，無疑能夠建立起消費者的認可，提升消費者對品牌的信任與忠誠度。
三、提升轉換與創造營收
若是品牌提供的服務或產品符合受眾的需求，在長時間經營受眾關係之下，品牌能夠從眾多競爭者中脫穎而出，受眾有高機率會在行動階段選擇信任的品牌，購買該服務或產品、轉換為消費者。此外，購買後的分享能夠營造品牌口碑，除了提升新客光顧外也讓舊客得以回流，形成正向的行銷循環！
內容行銷策略制定的三大重點
在實際開始執行內容行銷之前，首先要制定屬於自己品牌的內容行銷策略。我們整理了三個制定內容行銷策略的重點，希望能協助品牌突破初期策略部署的卡關階段：
一、目標受眾與經營渠道設定
首先品牌要釐清的是，想要接觸的是什麼樣的受眾？什麼樣的平台能夠比較好的觸及到這些受眾？這會影響到後續內容素材的形式與製作。且現今接觸受眾的數位管道眾多，品牌同時也需要評估是否只經營一個特定的渠道，或是需要多渠道行銷。
二、內容主題設定與素材產製
確認了目標受眾與接觸渠道後，接著品牌便能開始規劃內容相關的主題與素材了！主題方面要能切合品牌核心，並可解決受眾的問題。盡量站在受眾的觀點去思考：他們會有什麼問題？對什麼議題感興趣？根據這些資訊去規劃內容的大方向。
素材形式則非常多元，像 Hubspot 就列出內容行銷有 44 種不同形式，建議品牌可根據受眾與要經營的內容去選擇適合的形式。
*Photo credited to Hubspot
以 Ranking 客戶之一的「眼科診所」的內容行銷為例，在主題選擇上除了推廣自身的診療服務外，同時能推廣眼睛保健知識、眼睛疾病的介紹等等，透過解答受眾（眼睛疾病患者）的問題，營造品牌專業度與信任感。因此在內容形式的選擇上，會以網站長篇文章去詳細介紹知識內容。
三、內容經營優化
完成內容素材產製後，在適合的渠道進行內容推播。品牌需密切追蹤內容推播的數據以便進行後續經營的調整，建議以「流量」、「互動」、「轉換」三個面向進行數據追蹤。各渠道皆有相對應的追蹤工具或系統，透過數據去了解內容在 AISAS 各個階段的成效，除了讓品牌了解內容的實際效益外，更能得到後續內容優化的相關方向。
以網站經營為例，Google Analytics 是網站經營的主流工具。透過分析網站頁面的進站流量與轉換率，了解哪些網頁有高流量卻是低轉換，便能推測該網頁內容可能出現了問題，需要進一步優化。
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內容行銷經營心法－結合 SEO 借力使力、提升成效！
品牌網站與部落格是內容行銷的兩大渠道，而 SEO 在網站經營方面扮演了重要的角色。內容行銷除了產製優質內容外，還需要適當的曝光加強，讓受眾搜尋時品牌能夠出現在受眾眼前。因此內容行銷與 SEO 可說是一體兩面且互益的－當品牌提供優質的內容時，不僅有助於 SEO 的操作，反之透過 SEO 的強化，網站或是部落格等內容平台就有機會提高在搜尋結果頁面的曝光度。
根據上面的三個內容行銷策略重點，我們另外整理了三個 SEO 能有所助益的經營心法，帶領品牌在內容行銷的操作上更上一層樓：
一、搜尋意圖與關鍵字分析與佈局
在確認目標受眾與其喜好的議題方面，SEO 能夠透過研究受眾搜尋意圖與找出最適合的關鍵字，進而去延伸出內容行銷的相關議題，將關鍵字議題融入有價值且關聯性高的內容中，完善品牌內容佈局。
以下圖為例，若想以「西西里咖啡」為主題產製內容，透過關鍵字工具可以發現搜尋該關鍵字的用戶同時也會想知道關於西西里咖啡的做法與調配比例，品牌便能以此為議題進行內容發想。
二、優質內容打造高排名、提升曝光
有價值且關聯性高的的內容網站，有助於幫助提高網站相關性及權重，進而提升網站在搜尋引擎結果頁面的排名、提高曝光度。因此在內容的撰寫上，要盡量符合上面提到的搜尋意圖。
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三、成效數據追蹤與優化
網站流量與關鍵字排名的追蹤是 SEO 操作中相當重要的一環，觀察特定關鍵字排名的變化，結合上述的關鍵字分析，能夠了解自身網站的內容是否符合受眾的需求；抑或是該關鍵字的搜尋意圖是否有所變化，若有，品牌則需要重新調整內容以符合新的關鍵字趨勢。
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內容行銷的經營方式－外包或自操？
從上面可以了解到，內容行銷涵蓋的執行項目甚廣，若全部都要由品牌操作負擔較大。若預算許可，市場上操作內容行銷的公司與方案眾多，外包也許是比較有效率的方式，但品牌也可視自身狀況安排部分自操、部份外包。以 Instagram 的內容經營為例，較常見的模式是品牌定義好內容策略與經營排程，後將圖片、文字等素材外包給內容行銷公司執行。
國內外內容行銷案例分享
案例一、World of Red Bull
｜自媒體經營、跨展業打造品牌形象－給全世界一對翅膀
*Case credited to Red Bull
Red Bull 從能量飲料發家，看準「大量運動後需補充能量」的市場切點，跨足體育界創建了 Red Bull TV 與 Red Bulletin 雜誌推送體育相關影音與新聞內容。
在 Red Bull 的平台上可以觀察到，他們並沒有直接銷售自身的產品，而是提供他們的受眾（運動愛好者）會感興趣的內容，像是極限運動的賽事更新、運動員的專訪如 F1 賽車、空中競技飛行賽的詳細介紹，以及傳奇車手 Mike Whiddett、混音大師 DJ Nu-Mark 的個人專訪。這讓 Red Bull 不僅僅是能量飲料品牌，更是極限運動文化的推廣者，在內容上成功的與其他品牌做出區隔，塑造品牌專業性。
案例二、Spotify Wrapped Playlist
｜年度數據回顧結合平台分享，串聯音樂人與聽眾
*Case credited to Spotify
每逢年末總是可以在好友甚至藝人的社群平台上看到 Spotify 的年度音樂回顧。透過分析用戶在平台上的聽歌習慣，總結出播放次數最多的藝人、播放次數最多的歌曲、聽歌總時數等數據，並讓用戶能產出個人化的圖片於社群上分享，透過提供專屬的內容達成社群間病毒式擴散。在 2022 年，Spotify 22 Wrapped 更結合了人格測試，來增加內容的豐富度。透過分析最愛的藝人、曲風、歌曲、等等，提供了 16 種不同人格的分析結果。內容結合創意，將內容行銷玩出新高度。
案例三、綠藤生機
｜日常內容結合品牌形象、「純淨」、「環保」等概念貫穿全渠道
*Case credited to 綠藤生機
綠藤生機部落格裡除了分享產品以外，還分享了一些保養技巧、生活小靈感、提倡環保的重要性等等，讓品牌呈現出一種環保、自然的正面清新形象，其清楚明瞭的文章分類以及排版能帶來良好的使用者體驗。另外在不同的渠道也一再的強調品牌核心理念：環保與回歸自然。
結語：以優質內容打造核心品牌行銷力
內容行銷主要的核心在於提供實用的資訊與解決問題。透過這樣的行銷方式，將品牌打造成吸引消費者的磁鐵、透過內容實現品牌與受眾的雙贏。並且結合 SEO 將優質內容得到進一步的推廣，創造出 1 + 1 > 2 的優勢。
