資訊 · 8 月. 19, 2024/星期一

產品線擴展

什麼是產品線擴展?五分鐘帶你了解!

當企業開始思考如何推動增長和擴展市場份額時,一個值得探討的策略是產品線的擴展。隨著競爭日益激烈,以及消費者需求的不斷變化,持續推陳出新的產品變得至關重要。這篇部落格文章將探討產品線擴展的概念,以及它如何可以成為企業增長和成功的關鍵因素。無論你是一個新創企業,還是一家成熟的大型公司,了解如何有效地擴展產品線都可以為你的業務帶來新的機會和利益。

文章綱要:

1. 什麼是產品線擴展?

2. 產品線擴展的重要性

3. 常見的產品線擴展挑戰

4. 如何進行有效的產品線擴展計劃?

5. 透過 Strikingly 支援產品線擴展

6. 文章總結

1. 什麼是產品線擴展?

產品線擴展是一種市場策略,企業透過引入新的產品或服務,擴大其現有產品線的範圍和多樣性。這意味著企業不僅專註於現有的產品或服務,還致力於創新和開發新的產品,以滿足不同消費者需求,開拓新市場,或提供附加價值。產品線擴展通常包括新增的產品型號、特色變化、升級版本、或全新的產品類別,以滿足不同客戶群體的要求。然而,產品線擴展也需要謹慎策劃和執行,以確保新產品與企業核心價值和品牌一致,並滿足客戶需求。不當的擴展可能導致資源浪費和品牌混淆,因此企業應該謹慎考慮市場調查和客戶反饋,以確保成功實施產品線擴展策略。

圖片取自 Strikingly 產品

2. 產品線擴展的重要性

產品線擴展對企業的重要性體現在多個方面,並對其長期成功和競爭力發揮著關鍵作用:

  • 增加收入:透過引入新產品或服務,企業可以擴大其市場份額,提高總收入。這對於實現事業增長和長期可持續性至關重要。
  • 開拓新市場:產品線擴展允許企業進入以前未開發的市場領域,擴大客戶基礎,降低市場風險,並減緩競爭壓力。
  • 滿足多樣化需求:不同的客戶有不同的需求和偏好。透過提供多樣化的產品選擇,企業可以滿足更廣泛的客戶需求,提高客戶滿意度。
  • 提高品牌忠誠度:當企業擴展其產品線時,現有客戶可能更有可能在新產品上保持忠誠度,因為他們已對品牌產生信任。
  • 建立競爭壓力:透過持續不斷地引入新產品,企業可以保持競爭優勢,使競爭對手難以迎頭趕上,並吸引更多客戶。
  • 提高營運效益:多樣化的產品線可以分散風險,降低單一產品或市場的依賴性。這有助於提高企業的長期營運穩定性。
  • 拓展交叉銷售機會:擴展產品線可以促進交叉銷售,即客戶購買多個相關產品或服務,進一步提高平均交易價值。
  • 創新和不斷改進:產品線擴展迫使企業不斷創新和改進現有產品,以滿足市場變化和競爭壓力,這有助於維持競爭力。

圖片取自 Strikingly 產品

3. 常見的產品線擴展挑戰

產品線擴展雖然可以帶來多種好處,但同時也伴隨著一些挑戰,企業需要應對這些挑戰以確保成功實施:

  • 市場風險:引入新產品或服務時,存在風險,因為不確定市場反應。可能出現需求不如預期、市場飽和或競爭激烈等情況。
  • 資源限制:擴展產品線需要額外的資源,包括時間、資本和人力資源。這可能對企業的財務狀況和營運產生壓力。
  • 品牌混淆:過度擴展產品線可能導致品牌混淆,消費者可能難以識別企業的核心價值和定位。
  • 選擇困難:選擇哪些新產品或服務應該引入以擴展產品線可能是一個困難的決策,需要深思熟慮。
  • 生產和供應鏈問題:新產品的生產和供應可能需要調整,這可能會引起供應鏈問題,例如庫存管理和生產能力。
  • 市場教育:對於全新的產品類別,可能需要花費更多的資源來教育市場,解釋產品的價值和用途。
  • 競爭反應:競爭對手可能對企業的產品線擴展作出反應,例如降價、創新或擴展自己的產品線,進一步加劇市場競爭。
  • 定價和利潤:新產品的定價策略可能需要重新評估,以確保盈利能力,並考慮市場價格壓力。
  • 品質控制:隨著產品線擴展,品質控制變得更加複雜,確保所有產品都符合高標準變得更具挑戰性。
  • 市場飽和度:某些市場可能已達到飽和,進一步的擴展可能會受到市場限制。

圖片取自 Strikingly 產品

4. 如何進行有效的產品線擴展計劃?

進行有效的產品線擴展計劃需要深思熟慮、策略性規劃和詳細的執行。以下是一些步驟和建議,以幫助企業實施成功的產品線擴展計劃:

  • 市場研究:深入了解目標市場,包括消費者需求、競爭情況、趨勢和市場機會。這有助於確定擴展產品線的方向。
  • 客戶反饋:聆聽現有客戶的反饋,了解他們的需求和期望。客戶的見解可以指導新產品的開發。
  • 競爭分析:分析競爭對手的產品線,找出他們的優勢和弱點,以確保擴展產品的競爭力。
  • 策略設計:確定產品線擴展的戰略目標和定位。這包括選擇擴展的產品類別、目標客戶和價值主張。
  • 產品開發:開發新產品或服務,確保它們符合市場需求,並保持品質和一致性。這可能需要新的研發、設計和製造過程。
  • 品牌管理:確保新產品與品牌核心價值和定位一致,並採用適當的品牌策略。

圖片取自 Strikingly 產品

  • 市場行銷:制定市場行銷策略,包括定價、促銷、銷售管道和廣告,以推廣新產品。
  • 教育和培訓:如果新產品需要市場教育,制定計劃來向客戶和銷售團隊提供相應培訓和資源。
  • 測試和叠代:在全面推出之前,進行小規模測試或試營運,以瞭解市場反應,然後根據反饋進行調整。
  • 監測和評估:持續監測新產品的表現,並評估其達成的目標。根據結果調整策略。
  • 長期規劃:考慮長期可持續性,確保產品線擴展與企業的長期戰略一致。
  • 風險管理:謹慎考慮可能的風險,並制定應對計劃,以減少潛在的財務和聲譽風險。
  • 與利益相關者溝通:確保內部團隊和利益相關者了解產品線擴展計劃,並參與其中。
  • 掌握教訓:從過去的產品線擴展經驗中吸取教訓,以改進未來的計劃。

圖片取自 Strikingly 產品

5. 透過 Strikingly 支援產品線擴展

Strikingly是一個網站架設和託管平台,它可以為企業提供支援,以便有效地進行產品線擴展。以下是一些使用Strikingly支援產品線擴展的方式:

  • 建立新產品頁面:使用Strikingly的簡單網站架設工具,你可以迅速建立新產品或服務的專屬網頁。這些頁面可以用來介紹新產品的特點、價值和用途。
  • 在網站上設立新的產品類別:如果你擴展產品線,可能需要在現有網站上新增新的產品類別或部分。Strikingly使這一過程變得簡單,你可以輕鬆地管理和更新產品目錄。
  • 優化行動體驗:Strikingly的網站模板是響應式的,可以確保你的新產品在各種設備上都能夠良好呈現。這對於提供消費者方便的行動購物體驗至關重要。
  • 集中行銷和推廣:Strikingly還提供行銷工具,你可以使用這些工具來在網站上促銷新產品,包括添加促銷橫幅、建立郵件訂閱列表,以及集成社群媒體分享按鈕。
  • 收集客戶反饋:你可以使用Strikingly的反饋表單或聯絡表單來收集客戶對新產品的反饋。這有助於了解客戶需求,並根據反饋進行調整。
  • 數據分析:Strikingly提供網站分析工具,這些工具可讓你追蹤網站流量、訪客互動和銷售轉換率。這有助於評估新產品在市場上的表現。
  • 線上銷售:如果你的產品是可以線上銷售的,Strikingly支援簡單的電子商務集成,允許你接受支付並提供安全的購物體驗。
  • SEO優化:Strikingly提供強大的SEO工具,這些工具可幫助你優化新產品頁面,以提高其在搜索引擎結果中的排名,並吸引更多的流量。

6. 文章總結

產品線擴展對企業增長至關重要,但同時也需要面對挑戰。為了成功實施這一策略,企業應該投入大量工作,包括深入市場研究、品牌管理、市場行銷策略的制定以及風險管理。這需要謹慎的策劃和執行,以確保新產品或服務能夠在市場上成功。使用網站架設平台如Strikingly可以簡化這個過程,它提供了許多工具和功能,幫助企業架設專屬網頁、簡化行銷、提高客戶互動,並提供線上銷售的機會。這有助於新產品更容易被市場發現,提供更好的客戶體驗,並增強企業的線上存在,為產品線擴展的成功鋪平道路。如果對內容有疑問,可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。

2023年11月7日 · 搭建你的網站, 推廣你的網站, 創業
https://tw.strikingly.com/blog/posts/understand-product-line-extension-with-examples


產品線延伸是什麽?完整示例及技巧助你形成自己的策略

許多品牌都會利用產品線延伸來吸引更廣泛的受眾和提高利潤。本指南將向你介紹制定延伸策略的示例和技巧,讓你也可以延伸自己的品牌產品線。

可口可樂是我們這個時代最大的品牌之一。它占據了軟飲料市場約43%的份額,每天 賣出18億瓶

如果你是這些消費者中的一員,你可能已經厭倦了可口可樂原味。也許你想要香草櫻桃味的,也許你想要一款清淡版的經典蘇打汽水。

產品線延伸可以解決這個問題。這是一種公司在現有產品品類中針對特定顧客群體推出新產品的營銷策略。對可口可樂來說,吸引你的策略可能是香草味可口可樂,即原先產品的風味版本。

目標是什麽?讓你對這個品牌感到期待和感興趣,這樣你就會繼續購買可口可樂。

不論大小品牌都會利用產品線延伸來吸引更廣泛的受眾和提高利潤。本指南將向你介紹制定延伸策略的示例和技巧,讓你也可以延伸自己的品牌產品線。 

產品線延伸是什麽?

產品線延伸是指擴展現有產品線的過程。即擁有成熟品牌的公司在產品品類中引入其他項目。該公司利用現有產品的價值進行營銷,向消費者推出新的選擇。產品線延伸的目標是滿足市場中的細分顧客群

產品線延伸有兩種類型:

  • 橫向延伸,即保持產品價值和質量不變,但改變顏色或添加成分等因素以區分產品。
  • 縱向延伸,即提高或降低產品質量和價格,以打造質量較低或沒那麽奢華的產品。

延伸策略可以是:

  • 新口味
  • 不同形式的產品
  • 新顏色
  • 不同成分
  • 不同尺寸
  • 新型包裝

這類產品線延伸通常與品牌已開發的產品相關。例如,在乳液系列中提供大麻油變體,或在軟飲料系列中引入新口味。核心產品保持不變,但是變體通過此方法瞄準特定消費者。

產品線延伸有什麽好處?

產品延伸是所有公司營銷策略的一部分。這是一種滿足不同顧客群體需求的低風險方式,並可作為增強品牌對市場控制力的競爭武器

以低風險方式提高品牌認知度

與進入新產品品類相比,產品線延伸的風險相對較低。你已經有了一個成功的品牌,因此你發布的任何相關產品都可能受到顧客群體的歡迎。消費者可能已經知道你的品牌,但正在等待合適的產品出現。

《NIM Marketing Intelligence Review》的最新研究發現,高質量的產品線延伸對整體品牌認知的提升遠遠大於低質量產品線延伸對品牌認知的損害。

即使低質量的產品延伸降低了品牌認知,也幾乎沒有任何長期影響。由於品牌的感知創新和正面的多樣性效應,負面的質量關聯被忽視了。

為顧客提供更多選擇

也許產品線延伸最明顯的好處是給顧客提供了更多選擇。對選擇的傳統觀點是這是一件壞事,擁有更多選擇可能導致決策疲勞。但情況並非總是如此,你只需要找到平衡。

如今,顧客希望在購物時有多種選擇。在關於“選擇的悖論”的 TED 演講中,Barry Schwartz 講述了獲得基本選項的人通常會比獲得廣泛選項的人更快做出決策。與擁有無限選擇的消費者相比,選擇有限的消費者通常對自己的決定更滿意。

產品線延伸對品牌是有益的,但你不需要提供太多選擇。確保你計劃推出的延伸基於受眾研究和趨勢,並且與人們的實際需求保持一致。

增加利潤

產品線延伸是短期內快速、低成本提高銷售額的方式。擁有成熟生產流程和生產新產品能力的公司意味著較低的前期投資。

公司通常通過擴展產品線來增加產品需求並減少競爭威脅。 

在許多市場中,產品線延伸的開發是一種競爭現實。隨著產品品類的不斷演變,公司必須不斷調整其產品線。Bruce G.S. Hardie 與 Lenoard M. Lodish 發表於《哈佛商業評論

對在線護膚品零售商 Bushbalm 來說,這項策略行之有效。“通過橫向和縱向延伸,我們看到了業務的巨大變化。”其首席執行官 David Gaylord 解釋道。“在某一品類中追加銷售新產品導致了客單價(Average Order Value, AOV)的增長。而新產品線則幫助我們接觸到全新受眾,以瞄準不斷增長的潛在市場規模(Total Addressable Market, TAM)。”

延伸產品線可能會提高銷量、需求和市場份額。因為延伸增加了市場上可售產品的總量,它們可以保持人們的興趣,並有助於避免失去顧客群,如《有害的向上產品線延伸:高端產品的推出是否會導致競爭劣勢?》中所述。

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產品線延伸 VS 品牌延伸

當一家公司在完全不同的產品品類中推出新項目時,就會出現品牌產品線延伸。它讓公司有機會通過對其現有產品的認可來擴展品牌。

例如,一提到 傑克丹尼(Jack Daniel’s)這個品牌你就會知道它是賣什麽的?如果你回答威士忌,那就對了。但傑克丹尼也出售其他餐飲類產品,包括燒烤醬、山核桃果仁,甚至還有咖啡。

該品牌還供應冷凍食品產品線,名為 傑克丹尼肉制品(Jack Daniel’s Meats)

傑克丹尼利用其品牌認知度來銷售酒類以外的產品就是品牌延伸的一個例子。如果操作得當,品牌延伸計劃下的產品可能會因為現有產品的受歡迎而更容易被接受。

傑克丹尼產品線延伸的一個例子就是推出新口味的威士忌。如下圖所示,傑克丹尼提供了核心產品的幾種不同口味。原版是傑克丹尼 Old No. 7。變體是開發出來的所有其他類型的威士忌,包括田納西蘋果威士忌、紳士傑克威士忌、冬季傑克威士忌,甚至還有罐裝雞尾酒。

總的來說,品牌延伸涉及將公司擴張到鮮為人知的新產品品類。產品線延伸是指品牌針對新的顧客群體推出現有產品的變體。

產品線延伸示例

既然你已經了解了什麽是產品線延伸,接下來讓我們來看兩個現實生活中的例子。

Bushbalm

護膚品供應商 Bushbalm 擁有大量產品線,隨著時間的推移不斷擴展。該品牌最初專註於生產預防毛發內向生長的產品,包括用於刺激皮膚的精油和磨砂膏。

在確定了黑斑治療的市場需求後,該品牌進行了橫向延伸,將其產品線擴展至這一品類。

Bushbalm 還在每個品類中出售高端和低端產品,這意味著出售不同質量和價格的產品。如果你在該品牌的在線商店購物,你可以購買平價刷子,也可以購買中等價位的磨砂膏來治療皮膚過敏。預算多一點的消費者可以選擇更貴的精油,這是一個更奢侈的選擇。

這裏的經驗是,延伸不一定是龐大的工程。你會看到很多關於產品線延伸和產品組合的例子都與豐田或高露潔等大品牌有關。較小的零售商也可以找到新的產品機會,並從更高的客單價、更多收入和更多市場份額中受益。

可口可樂

在其130多年的經營歷史中,可口可樂推出了很多產品線延伸。如果你看看任何一個雜貨店的貨架,你會發現不同口味和款式的可口可樂,比如生命可口可樂、零度可口可樂、香草可口可樂等等。

最著名的產品線延伸是可口可樂在1982年推出的健怡可樂。它被用來瞄準不斷增長,註重體重和卡路裏的市場。

健怡可樂現在仍然存在。為了吸引千禧一代消費者,該公司後面推出了姜汁青檸和車厘子等新口味來擴大產品範圍。

可口可樂的產品都很相似,但區別在於它們針對不同的受眾。這讓該全球品牌有機會占據更多市場份額,並為公司增加銷售額。

制定產品線延伸策略的技巧

壞消息是,在將產品添加到商店前,無法完全預測哪些產品線延伸會與受眾產生共鳴

好消息是,這是一個共同的問題,因此企業家們已經找到了許多成功解決這一問題的方法。要記住的最重要的一點是,在推出之前,沒有人知道什麽產品最有效。

那麽,在對產品線做出重大決定之前,如何收集更多信息呢?主要有四種方式:

明確使命

Bushbalm 首席執行官 David Gaylord 在一次采訪中告訴 Shopify:“一切始於願景。”David 解釋道,電商品牌要想成功地進行產品線延伸,就需要戰略性地規劃和建立自己的使命。

在為 Bushbalm 規劃產品線延伸時,David 及其團隊問了自己幾個問題:

  1. 我們的目標是什麽?
  2. 我們渴望成為什麽樣的品牌?
  3. 圍繞我們的使命存在哪些垂直領域?
  4. 我們怎樣才能不把自己局限在一種產品上,而是擴展至其他品類? 

“沒有使命,你只是現在賺錢,不是將來賺錢”

Bushbalm 最初是一個大眾護理品牌,只專註於一個特定問題。“這是好事,因為我們能夠完善我們的價值主張和營銷計劃。”David 表示。“但這也是壞事,因為這讓我們只涉足一個品類。”

一旦 Bushbalm 團隊決定了他們的使命,他們就可以擴展至與品牌一致的不同品類。“我們現在的口號是‘護膚,無處不在’,我們的使命是解決皮膚挑戰,不論這些挑戰聽起來多麽小眾。”這一轉變使該品牌從大眾護理轉向治療濕疹、牛皮癬、色素沈著、曬傷和其他類型的皮膚過敏。

使命將幫助你的品牌走上產品線延伸的軌道。 

利用無需庫存的選項

有一些方法可以在不涉及投大賭註或大量庫存管理的情況下測試新產品。

Shopify 前商家收入增長總監 Marc Weisigner 表示:“如今,你可以以非常低的成本,非常低的準入門檻進行測試。”

“所以,當你試圖確定庫存或產品線時,挑選一些東西,試一試,然後測試它是否行得通。如果行得通,那就加倍投入你的時間、招聘人員和營銷資金。如果行不通,那就測試其他東西。”

如果你要測試新設計,可以使用 Printful 或 Printify 等按需打印服務來安排。這是將產品推向世界的一種快捷方式,當你了解哪些產品表現良好時,可以轉為自己打印它們或持有庫存,而無需預先訂購所有原創設計。

如果你想測試全新熱門產品或產品品類的吸引力,使用 Oberlo 等應用程序進行代發貨也同樣適用。

作為制造商,你還可以考慮為你正在準備發布的新產品提供預售。前期投資只有一件產品,用於拍攝產品照片,然後你就可以建立產品頁面並進行營銷。這是一個很好的方法,可以在投入時間和金錢制作庫存之前衡量對你產品創意的興趣。

收集受眾反饋

雖然沒有比發布和銷售產品更好的方法來了解是否有人會購買你的產品,但還有其他方法可以向受眾收集寶貴的反饋。

具體來說,你可以通過焦點小組訪談或調查,或通過一對一聯系的方式來征詢他們的意見。

Marc 解釋道:“我親眼目睹了企業主在針對不同目標市場、國家或受眾舉辦焦點小組訪談時學到了多少東西。你獲得的關於受眾的豐富知識是非常有價值的。”

根據你的品牌,你可以招募一個焦點小組,或讓你的受眾通過幾種方式之一參加調查。

Marc 介紹道:“如果你正在尋求反饋,給每個人一張20美元的星巴克禮券,並向他們提問。如果你有一群對你的品牌非常感興趣的受眾,他們可能會因為你想和他們交談而願意參與。”

不論你怎麽安排,以及采用哪種反饋方法,提前獲得受眾意見對於制定下一次庫存計劃都是非常寶貴的。當你思考如何收集受眾意見時,你需要確保計劃通過多個渠道聽取意見。

對於任何事情,你最好收集更多的觀點或看法,而不是更少。你需要與各種各樣的人交談以獲得反饋,因為不是每個人想法都和你相同。

小批量測試新的產品線延伸

有時候根本沒有辦法:你需要投資新的產品線延伸並將它們作為庫存保存,以便獲得所需信息。但這並不意味著你束手無策,需要在未經測試的產品上花費數百美元。

如果你確實有資金投資新的庫存,最好把它們花在購買一系列新產品上,並在證明成功的產品上加倍投資,而不是在一款可能行不通的產品上大費周折。

如果你訂購的數量較少,產品單價可能會更高,但如果你不知道產品賣得怎麽樣,那麽這總比開一張2萬美元的支票來購買一批相同產品可取。

這點尤其重要,因為很少出現你有完美數據組來決定下一步的情況,因為你需要確保創造條件來獲得更多信息。

擁有多樣化的庫存是很重要的,因為作為企業家,我們對於市場的視野和視角總是有限的。除非真的研究到位了,或者這不是我們的第一次,否則我們需要提供更多選項,讓顧客決定,然後真正利用這些信息。

你如何操作取決於你看到的結果,但 Marc 很快指出,如果你看到某款產品發展迅速,就必須加大投入,為成功的產品提供更多突出的展示位置或更多廣告支出。

通過產品線延伸開拓新市場

如今,你可以通過各種方法收集信息,為你的企業邁出堅定的下一步,而無需支付昂貴的市場調查費用。在了解受眾和測試新產品方面進行少量投資可以幫助你避免在最終賣不出去的產品上過度投資。

當你考慮實現盈利的下一步時,實驗思維將幫助你以盡可能小的風險解決問題。雖然在經營企業的過程中總會涉及一些 風險,但盡可能管理和降低風險始終是一種明智的做法。

插畫:Jon Krause
原文作者:Desirae Odjick
翻譯:Lizzy Ma 

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